12306买票需要注意哪些问题

1、首先在订票之前要仔细的阅读网站首页的常见问题与铁路常识页面知识。

2、进行用户名注册且通过邮箱激活后，在登录用户系统前要先下载首页最新动态栏上的根证书。若已经注册过的用户名则不需重复操作。

3、在网上订票，您需要准备以下的相关资料：乘车人的有效身份证件号码，已开通的邮箱，现用手机号码，12306支持网上支付的银行卡或银联。

4、在乘车人信息中所填写手机号码的手机要保持正常开机和无停机的状态，以便用来接收订单信息。

5、进行网上支付前请安装常用的杀毒软件和安全软件对电脑进行全方面的病毒、木马查杀，确保网上交易安全。购票时要保证用来支付票款的银行卡内有足够的余额。

6、网上支付后发现扣款成功但订票失败，先耐心的等待，切勿重复支付，以避免多次付款。如果还是没有出票，可以致电12306客服反映情况。或是登录官网，下载相关附件，发送到官网邮箱寻求解决办法。

7、一张有效的身份证件同一车次同一乘车日期只能购买一张车票，儿童票除外。可帮他人购买，但需拥有乘车人的身份证号码与身份证姓名。同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。

8、购买儿童票时，需填写乘车儿童的有效身份信息，或是填写同行成人的有效身份信息，必须在乘车前换取车票再乘车。

9、购买学生票时，要填写乘车学生的有效身份信息，且于乘车前换取车票再乘车。

10、购买残军票时，必须于乘车前办理换票手续后乘车。

11、12306网上购票系统规定若每天每个账户取消订单3次，则当日不能再次订票。

12、用户在购票支付环节必须在规定的时间45分钟内完成支付。

13、在12306官网上订票、改签及退票应在车票预售期内于开车前2小时进行办理。

14、退票费按票价的5%收取，最低为2元。

12306买票支持京东白条吗

12306买票部分支持京东白条。

12306（中国铁路客户服务中心）是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。自2015年起，铁路客票系统启用部分新功能，启用网上购票“选座功能”。2017年3月10日，开通团体票预定业务；11月23日，微信支付服务功能上线。12306网站于2010年1月30日（2010年春运首日）开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。售票系统在北京时间每天23:00至次日7:00进入维护，期间不提供服务。2011年1月19日（2011年春运首日），中华人民共和国18个铁路局（公司）所在地也分别成立了铁路客户服务中心，并公布了服务热线。

12306买票退票有新变化 最新规则是怎样的？

马上就要进入春运了，大家最关心的就是火车票的问题了，那么今年抢购火车票都有哪些规则呢？据最新消息称，12306买票退票有新变化，退票以及改签业务都有新规定。

火车票 近期买火车票的小伙伴请注意，为适应疫情防控条件下旅客出行规律，铁路部门改进了售票和退改签服务措施。

买火车票

12306网站（含手机客户端）售票服务时间延长从5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）。

退火车票

提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站从开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登陆退票渠道。

改签业务

将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能。

候补购票

候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。

手机12306买票步骤

1、在应用市场搜索12306，点击“铁路12306”右侧的“安装”，将软件安装在手机上。

2、打开进入软件以后，点击右下角“我的”，在出现的页面中点击上方的“登录”，登录个人12306帐户。如果没有注册，可以点击登录下方的注册，使用身份证号注册帐户。

3、登录后，进入“首页”，点击“北京”“上海”，可以更换乘车站与到达站，搜索选择车站时，可以输入车站的拼音首字母，就能出现同拼音字母的相关站点，在下面选择适合自己乘坐的站点，点击即可。

4、点击车站下方的日期，可以选择出行日期

5、确定出行日期，出发站和到达站后，点击“查询车票”，就可以看到两站之间的出行车次

6、选择自己出行的车次，添加乘车人，勾选姓名前的方框即可选择，长按“成人票可以添加”儿童票“

7、确认以后，点击”提交订单“，选择支付方式，支付即可。注意需要在30分钟内完成支付，超过时间车票会被系统自动释放。